O PONTO DE PARTIDA PARA CONSEGUIR O COMPROMISSO DOS FUNCIONÁRIOS COM SUA MARCA!

Compromisso

Para muitos empresários e/ou gerentes de RH, “compromisso” é mais um dos inúmeros atributos que já deveriam fazer parte do perfil do profissional que buscam, sempre que precisam preencher uma vaga em seu organograma.

Entretanto, esse discurso de “contratar as pessoas certas para os lugares certos” já se mostrou uma abordagem míope e ineficaz como gerador de compromisso.

O ponto de partida para conseguir o compromisso dos funcionários com sua marca não é esperar encontra-lo como uma característica nata dos candidatos que depois será demonstrado de forma espontânea e natural na prática.

Essa falsa premissa faz com que o recrutamento e a seleção de pessoas leve em conta apenas a divulgação de atributos dos candidatos e dos pré-requisitos da vaga, tornando o compromisso com a empresa por parte desses profissionais um mero golpe de sorte.

As empresas mais competentes em contratar pessoas comprometidas são aquelas que orientam seus processos de recrutamento e seleção não para uma vaga, mas para sua CAUSA, ou seja, sua visão de futuro que traduz e explicita o que ela é, porque foi criada, para que existe e o que espera construir para seus clientes internos (equipe) e externos (consumidores) ao longo do tempo.

A mera descrição de pré-requisitos técnicos e comportamentais de uma vaga, orienta o compromisso dos contratados única e exclusivamente para sua descrição e suas atribuições. O resultado disso é um número cada vez maior de funcionários que se valem da expressão: “eu não fui contratado para isso”, toda vez que alguém precisa que ele contribua com algo que não constava da descrição da vaga quando de sua contratação.

Ao contrário, quando o recrutamento é orientado para a CAUSA da empresa, são os valores e a cultura por ela descritos que norteiam o processo seletivo e a escolha dos candidatos, assegurando que todos os escolhidos tenham consciência do que a empresa espera de cada um em termos de contribuição individual e coletiva para o alcance do futuro projetado.

Acima de metas individuais ou setoriais e da descrição de cargos ou funções, há um horizonte para o qual todas as atitudes e comportamentos hão de convergir em sintonia. É essa visão de futuro que guia e gera o compromisso de todos com a marca.

É importante destacar que isso é apenas o PONTO DE PARTIDA. O compromisso efetivo dos funcionários dependerá, ainda: do quanto a marca é competente para praticar os valores e a cultura que prega; de um modelo de gestão de pessoas meritocrático, em que bons desempenhos sejam reconhecidos e recompensados; da capacidade dos líderes de desenvolver esse compromisso a partir do exemplo; e da correta equação entre recursos ofertados pela empresa e cobrança por resultados.

Portanto, COMPROMISSO não é só o cumprimento das rotinas de uma vaga específica. É, antes de tudo, a integração com um grupo de pessoas que lutam por uma CAUSA comum, materializada em uma marca com valores e cultura fortes e nobres e uma visão de futuro clara, única e compartilhada por todos.

Sigefredo Pacheco

Twitter: @sigefredoPR

Facebook: sigefredopacheco